Vrijwilliger OuderenOmbudsman

Ben jij behulpzaam en heb je een hart voor ouderen? Dan kan jij onze nieuwe OuderenOmbudsman worden! Je bent een aanspreekpunt voor vragen rondom het ouder worden. Een dienstbare taak waarbij je direct iemand helpt.

Wat is de OuderenOmbudsman?

Ouderen en mantelzorgers lopen aan tegen problemen en vragen die horen bij het ouder worden. Dit kan gaan over bijvoorbeeld zorg & welzijn, wonen, financiën, familiezaken, mobiliteit en veiligheid. Het Nationaal Ouderenfonds helpt hen met een telefonische dienst: de OuderenOmbudsman. De ombudsmanvrijwilligers zoeken het juiste antwoord op de vragen, voorzien ouderen van advies en verwijzen indien nodig naar de juiste instantie.

Werkzaamheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor ouderen die contact zoeken met het Ouderenfonds. Jij staat hen vriendelijk te woord, zowel telefonisch als per mail/post.
  • Je vindt het een uitdaging om ouderen zo goed mogelijk van dienst te zijn en hen te ondersteunen in hun hulpvraag.
  • Je houdt er van informatie op te zoeken en antwoorden te vinden op ingewikkelde vragen.
  • De werktijden en dagen zijn in overleg, op maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur.
  • De standplaats is ons kantoor in Amersfoort, op circa 15 minuten lopen van station Amersfoort.
  • We zijn op zoek naar iemand voor minimaal 8 uur per week.

Wat vragen we?

  • Je bent 18 jaar of ouder
  • Je kunt snel uitvinden wat de vraag is van degene die contact met ons opneemt
  • Je luistert goed en neemt een actieve houding aan in het gesprek
  • Je vindt het leuk om mee te denken en concrete tips te geven waarmee de hulpvrager aan de slag kan
  • Je bent vriendelijk, doortastend, servicegericht, probleemoplossend, behulpzaam, duidelijk verstaanbaar en kan samenwerken.
  • Je bent vaardig met de computer (goede typevaardigheid, ervaring met MS Office en internet).
  • Je wilt je kennis en vaardigheden gebruiken om ouderen te helpen die vastlopen in regelingen, problemen en vragen
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift.

Wat bieden we?:

  • Leuk, zinvol werk in een organisatie met enthousiaste collega’s
  • Een fijne werkplek (rolstoeltoegankelijk)
  • Training
  • Verzekering en reiskostenvergoeding

Meer informatie

Aanmelden

Stuur een recent CV en korte motivatie naar vrijwilliger@ouderenfonds.nl

Voor meer informatie kun je bellen met 088-3442000.

 

 

Nationaal Ouderenfonds Smallepad 30E 3811 MG Amersfoort 088 344 2000 info@ouderenfonds.nl NL94 RABO 0311 9117 57
CBF Erkend ANBI